通过客服申请帐号处理操作，提供内容如下：

1．游戏帐号真实信息
　　1.1 提供帐号注册信息：通行证帐号、注册时姓名、注册时证件号、注册时间、注册地区、经常登录地区。
　　1.2 提供申请人的身份信息：申请人姓名、申请人的身份证原件扫描件、联系电话。
　　1.3 注明需要办理服务需求：修改密码、清空帐号保护问题、清空保密邮箱、解除密保卡绑定、清空姓名和身份证号码、解除锁定。

2．业务办理流程
　　2.1 玩家下载表格：填写帐号注册信息及申请人身份信息，《帐号处理申请表》下载
　　2.2 玩家发送邮件：标题为：帐号+请求的内容,发送到：mima@raleimi.com
　　2.3 客服接收核实：在收到后的1个工作日内核对身份信息是否与帐号注册信息一致。
　　2.4 业务办理通知：玩家所申请的服务办理后，客服通过邮件回复结果。
　　2.5 玩家修改密码或设置安全信息：玩家修改新的密码及设置新的安全信息

温馨提示
　　3.1 表格内的内容都是必填项，只有填写的准确、正确，问题才能在第一时间解决。
　　3.2 第二代身份证必须提供正、反两面的扫描件。（可将多张图片做为附件发送）提供的身份证错误或模糊不清、提供信息不全则无法处理。